Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En Single's Bar nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitás nuestro sitio web singlesbar.net, interactuás con nuestras redes sociales o utilizás nuestros servicios en el establecimiento ubicado en Santo Tomás de Castilla, Puerto Barrios, Izabal, Guatemala.

1. Información que Recopilamos

En Single's Bar, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

  • Realizas una reservación a través de WhatsApp o redes sociales
  • Te contactas con nosotros vía WhatsApp, teléfono o email
  • Interactúas con nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok)
  • Visitas nuestro sitio web y navegas por sus páginas
  • Participas en promociones, sorteos o eventos especiales

La información que podemos recopilar incluye:

  • Datos personales: nombre, número de teléfono y correo electrónico cuando nos contactás
  • Datos de reservación: fecha, hora, número de personas y preferencias especiales
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado
  • Datos de interacción social: nombre de usuario de redes sociales cuando interactuás con nuestro contenido

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y confirmar reservaciones de mesas y eventos privados
  • Comunicarnos contigo sobre eventos, promociones y novedades del bar
  • Mejorar nuestros servicios, menú y experiencia del cliente
  • Analizar el tráfico del sitio web para optimizar el contenido y la navegación
  • Responder a consultas, comentarios o solicitudes de información
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en Guatemala

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio, permitiéndonos mejorar su funcionamiento
  • Cookies de análisis: utilizadas por servicios de terceros como Google Analytics para recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio

Podés configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si desactivás las cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

4. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:

  • Google Analytics: para analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Google puede utilizar esta información según su propia política de privacidad.
  • Google Maps: para mostrar nuestra ubicación. Al cargar el mapa, Google puede recopilar datos según sus términos de servicio.
  • Instagram / Meta: mostramos contenido de nuestra cuenta de Instagram. Al interactuar con este contenido, Meta puede recopilar datos según su política de privacidad.
  • WhatsApp (Meta): utilizamos WhatsApp como canal principal de comunicación y reservaciones. Los mensajes están sujetos a la política de privacidad de WhatsApp.
  • Vercel: nuestro sitio web está alojado en Vercel, que puede recopilar datos técnicos de acceso como parte de su servicio de hosting.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para proteger la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores.

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias: cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesar una reservación), cuando lo requiera la ley guatemalteca o una orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros clientes.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de reservaciones se conservan por un período de 12 meses. Los datos de comunicación por WhatsApp o email se conservan mientras exista una relación activa con el cliente. Los datos de análisis web se conservan de forma anónima y agregada. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados más abajo.

8. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros
  • Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
  • Portabilidad: solicitar que tus datos sean transferidos en un formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

9. Menores de Edad

Single's Bar es un establecimiento exclusivo para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente de nuestros registros.

10. Contacto para Consultas de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, contactanos a través de los siguientes medios:

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización modificada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de la política actualizada.

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